Datenschutz

Information zur Verwendung Ihrer Daten

Danke, dass Sie unsere Hotline zu Ihrer Unterstützung nutzen!

Hiermit informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die doctronic GmbH & Co. KG und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung

doctronic GmbH & Co. KG
Fränkische Straße 6
53229 Bonn

Telefon: +49 (0) 228 409 770-00
Fax: +49 (0) 228 409 770-30

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

doctronic GmbH & Co. KG
z.Hd. des Datenschutzbeauftragten
Fränkische Straße 6
53229 Bonn

E-Mail: datenschutz@doctronic.de

Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze.

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder aus berechtigtem Interesse zur Erfüllung eines Vertrages mit einem Dritten.

Die Durchführung des Vertrages ist ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten für vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1b DSGVO. Soweit dafür besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO erforderlich sind, verarbeiten wir diese nicht ohne zuvor Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2a i.V. mit Art. 7 DSGVO einzuholen.

Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten auch über die Erfüllung des Vertrages hinaus, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten zu wahren (Art. 6 Abs. 1f DSGVO). Dies kann insbesondere erforderlich sein zur Absicherung Ihrer und anderer Daten im Rahmen von technisch-organisatorischen Maßnahmen zur IT-Sicherheit und zur sicheren Gewährleistung unseres IT-Betriebes. Weiterhin können dies Maßnahmen zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte, sowie zur Verbesserung der Geschäftssteuerung sein.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie z.B. handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i.V. mit Art. 6 Abs. 1c DSGVO.

Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, so werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zuvor darüber informieren.

Kategorien der personenbezogenen Daten

Relevante personenbezogene Daten sind Personalien (Name, Adresse und andere Kontaktdaten), sowie andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten.

Herkunft der personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen erhalten. Zudem verarbeiten wir personenbezogene Daten, die uns von anderen Unternehmen oder von sonstigen Dritten berechtigt übermittelt werden.

Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

doctronic GmbH & Co. KG

Wir verarbeiten Ihre Daten nur soweit dies für die Bearbeitung eines Support Falles notwendig ist bzw. im zur Wahrung unseres berechtigten Interesses erforderlichen Umfangs.

Externe Dienstleister

Wir bedienen uns zur Wahrung unserer vertraglichen- und gesetzlichen Pflichten, sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zum Teil externer Dienstleister.

Weitere Empfänger

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger übermitteln, wie etwa weitere IT-Dienstleister oder weitere zuständige Dritte.

Dauer der Datenspeicherung

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können. Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch.

Betroffenenrechte

Sie können unter oben genannter Adresse gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Wir bitten Sie zu berücksichtigen, dass wir keinerlei telefonische Auskünfte erteilen dürfen, da eine eindeutige Identifizierung Ihrer Person am Telefon nicht möglich ist. Darüber hinaus können Sie gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung bzw. gemäß Art. 17 DSGVO unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen steht weiterhin gemäß Art. 18 DSGVO ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, sowie gemäß Art. 20 DSGVO ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu.

Beschwerderecht

Sie haben die Möglichkeit sich mit einer Beschwerde an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

doctronic GmbH & Co. KG
z.Hd. des Datenschutzbeauftragten
Fränkische Straße 6
53229 Bonn

E-Mail: datenschutz@doctronic.de

Daneben haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf

Telefon: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Datenübermittlung in ein Drittland

Grundsätzlich übermitteln wir keine personenbezogenen Daten an Dienstleister außerhalb des EWR. Sollte dies dennoch notwendig werden, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z.B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.

Automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf den Einsatz einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO Abs. 1 und 4).

Widerspruchsrecht

Sie haben gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grund einer Einwilligung, so berührt dies nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.