Usability und User Experience gehören seit Jahren zum festen Bestandteil unserer Projekte und Produkte. Unsere Expertinnen und Experten arbeiten regelmäßig mit externen und internen Ansprechpartnern an Werten wie besserer Übersichtlichkeit, verständlichen Interaktionen oder auch barrierefreier Zugänglichkeit. Dabei befragen wir auch immer wieder User zu ihren Erfahrungen bei der Nutzung von interaktiven Oberflächen von z.B. Websites oder Software. Ende Januar haben wir beim Usability Testessen die Chance genutzt, genau dies wieder zu tun.
Das Usability Testessen
Unter dem Motto „Pizza, Bier und Speedtesting“ bringt das Usability Testessen bundesweit Unternehmen zusammen, um wertvolle Insights zu Ihren Produkten und Dienstleistungen zu generieren. Die aktuelle Veranstaltung in Würzburg wurde von der UX-Agentur fünfpunktnull ausgerichtet. Das Prinzip bleibt bewährt: Testpersonen absolvieren an mehreren Stationen jeweils exakt 12-minütige Usability-Tests nach der „Thinking Aloud“-Methode. Unser Unternehmen, das das Format in der Region Bonn/Rhein-Sieg seit Jahren maßgeblich prägt, begleitete das Würzburger Event in diesem Jahr als Sponsor und einer eigenen Teststation.
kwaest.io-Registrierung auf dem Prüfstand
Mit kwaest.io bieten wir seit einiger Zeit ein speziell auf die Bedürfnisse von Fach- und Lehrbuchverlagen zugeschnittene eLearning-Plattform zur Wissensvertiefung von Lernenden. Der Prozess der Registrierung bietet noch Optimierungspotential und rückte in den Blickpunkt unserer UX-Abteilung. An unserer Teststation haben wir die Probanden gebeten, sich über ein Smartphone zu registrieren. Dabei wurden sie gefilmt und mit Rückfragen begleitet. Die Ergebnisse werden nun im Nachgang analysiert und in die neue Releaseversion überführt.
Ein Blick auf die Teststationen
Sofortiger Mehrwert erkennbar
Schon auf den ersten Blick zeigen sich kleinere Stellschrauben, an denen sich zu drehen lohnt. Unsere UX-Expertin Anke Schnepel zeigt sich sehr zufrieden: „Es überrascht mich immer wieder, wie sogar solch kleine Tests helfen, wie sie schnell und effizient Nutzungsschwierigkeiten aufdecken. Wir können eben nicht so tun, als wären wir selbst die Nutzer, wenn wir uns monatelang mit einem Produkt beschäftigen und schon alles darüber wissen. Im Usability-Test dann das Feedback von Personen zu erhalten, die das Produkt zum ersten Mal sehen und benutzen müssen, ist erfrischend und einfach Gold wert.“
Wir möchten an dieser Stelle dem hervorragenden Gastgeber fünfpunktnull, den Kollegen an den Teststationen und natürlich vor allem den Probandinnen und Probanden für das direkte und hilfreiche Feedback danken. Ohne sie wäre der Tag nicht so erfolgreich geworden!
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