Webinar „Kunde, pfleg Dich selbst – Lizenzverwaltung für Kunden leicht gemacht.“
Der flächendeckende Umzug ins Homeoffice beschert vielen Verlagen starke Zuwächse bei Online-Angeboten für Firmenkunden. Häufig fördert dies Optimierungsbedarf im Vertrieb und Support zutage. Daraus ergibt sich für die Verlage verstärkt Handlungsbedarf im Bereich Vertriebsprozesse und Customer Self Care. Während beispielsweise in Wissenschaftlichen Bibliotheken eine Selbstverwaltung der Zugriffsrechte durch den Bibliothekar gang und gäbe ist, ist […]
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