Lock-In?
Firmenjubiläen sind eine feine Sache. Hatten wir gerade. War schön. Viel wichtiger sind aber ganz andere Zahlen: Die Hälfte unserer Kunden ist seit über 10 Jahren bei uns. Ein Drittel (!) seit 20 Jahren oder länger. „Unter Lock-in-Effekt … versteht man … die enge Kundenbindung an Produkte/Dienstleistungen oder einen Anbieter, die es dem Kunden wegen […]


